Điều kiện bảo hành:

. Tem BH phải còn nguyên vẹn không có dấu hiệu sửa đổi.

. Thiết bị còn nằm trong thời hạn BH.

Sản phẩm không được BH trong các trường hợp sau:

. Tem BH không còn nguyên vẹn như: rách, chấp vá hoặc có dấu hiệu cạo sửa giả mạo.

. Các hư hỏng do lỗi người sử dụng như bị vô nước, va chạm, trầy sướt, đứt dây, bị shock đầu từ của HDD, chết HDD, hư mắt đọc ổ đĩa CD...

. Sử dụng bộ sạc hay nguồn điện kém chất lượng dẫn đến hư hỏng thiết bị, làm giảm tuổi thọ PIN..

. Sử dụng trong điều kiện nhiệt độ cao gây lỗi CHIP-IC hư hỏng thiết bị.

. Adaptor bị rơi rớt, cháy nổ, bể vỡ không bảo hành.

. Có dấu hiệu xâm nhập của côn trùng-sấm sét-thiên tai...